Tρόποι Παραγγελίας
- Παραγγελία Οn Line: www.phoenixstores.com.gr
- Παραγγελίες Τηλεφωνικά: Καλέστε μας στο τηλ 210 9580775 ή στο 6989893326
- Παραγγελίες στο κατάστημα: Λεωφόρος Ελ. Βενιζέλου 196 Καλλιθέα, ΤΚ 17675, Αττική
Τρόποι πληρωμής
Αντικείμενα Μικρού Όγκου
Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για όλη την Ελλάδα μόνον για δέματα μικρού όγκου. Η πληρωμή γίνεται στον αντιπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας στο χώρο σας.
Αντικείμενα μεγάλου όγκου
Εντός Αττικής: Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για μόνον εντός Αττικής . Η πληρωμή γίνεται στον αντιπρόσωπο της εταιρίας μας κατά την παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας στο χώρο σας.
Εκτός Αττικής: Η μέθοδος της αντικαταβολής δεν ισχύει. Η πληρωμή γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας ή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης μας.
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Απαραίτητη προϋπόθεση μετά την κατάθεση θα πρέπει να αποσταλεί με mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή φαξ στο 210 9580775 το παραστατικό της τράπεζας, όπου και θα αναφέρεται το ονοματεπώνυμο του παραγγελιοδότη και ο αριθμός παραγγελίας.
Τραπεζικοί Λογαριασμοί
Δικαιούχος: Τοπούζης Κωνσταντίνος
| ΤΡΑΠΕΖΑ |
ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ |
ΙΒΑΝ |
| ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ |
698-7420-5953 |
GR 61 0110 6980 0000 6987 4205 953 |
| ALPHA BANK |
996-002101-043166 |
GR 38 0140 9960 9960 0210 1043 166 |
| ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ |
6741-113545-293 |
GR 43 0171 7410 0067 4111 3545 293 |
Κόστος μεταφοράς
Παραγγελίες παραδίδονται εντός Αττικής κατόπιν συνεννόησης, με μεταφορικά μέσα της εταιρίας μας.
Παραγγελίες εκτός Αττικής παραδίδονται δωρεάν εώς το πρακτορείο μεταφορών ή την εταιρία ταχυμεταφορών που θα μας υποδείξετε. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον παραλήπτη. Η Αντικαταβολή με Πρακτορεία δεν είναι Δεκτή.
Παράδοση παραγγελίας
Χερσαίοι προορισμοί: 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την εξόφληση-επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Νησιωτικοί προορισμοί: 3 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την εξόφληση-επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων των παραγγελιών σας, που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως προβλήματα στο οδικό δίκτυο, έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.τ.λ.
Για αποστολές παραγγελιών σημαντικού βάρους και όγκου απαιτείται συνεννόηση.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ελαττωματικά προιόντα
Αν διαπιστωθεί ότι τα προιόντα είναι ελαττωματικά, έχετε το δικαίωμα να τα επιστρέψετε και να τα αντικαταστήσετε, ή να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
• Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 9580775, 6989893326 ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
• Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής αντικατάστασης των ελαττωματικών προιόντων επιβαρύνουν το κατάστημα.
• Επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.
Μη ελαττωματικά προιόντα
Σε περίπτωση αντικατάστασης μη ελαττωματικών προιόντων, μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης και να αντικατασταθούν ή να επιστραφούν τα χρήματα με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
• Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 9580775, 6989893326 ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
• Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής αντικατάστασης μη ελαττωματικών προιόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
• η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
• το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του
• το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ Απ. Λιανικής , Φόρμα Παραγγελίας κ.ο.κ)
Εξαιρέσεις επιστροφής μη ελαττωματικών προιόντων
Για τα εποχικά προιόντα (Χριστουγεννιάτικα είδη), οι επιστροφές γίνονται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
Ειδικές κατασκευές (πχ. Πανιά σκηνοθέτη ή πανιά σκίασης) επιστροφές μη ελαττωματικών προιόντων δεν γίνονται δεκτές.
Ακύρωση παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας.
Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς στο 210 9580775 ή 6989893326, είτε με email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
